包裝一個成本不到五塊錢的破盒子!”馬庫斯的目光落在那丑陋的骨灰盒上,
漆黑的雙眸沒有任何情緒波動,但也沒有立刻發(fā)怒。張三趁熱打鐵,語速更快,
唾沫星子(能量粒子)橫飛:“大人!我們福壽堂…不!我們?nèi)碎g真正有良知的從業(yè)者,
早就看不下去了!我們一直在思考如何破局!如何讓死亡服務(wù)回歸本質(zhì)!提升體驗!
減少投訴!” 他猛地將那個廉價骨灰盒樣品舉高,“所以!
我們推出了全新的服務(wù)理念和…配套產(chǎn)品!”他深吸一口氣,用盡全身力氣(靈魂之力?),
喊出了那個在生死邊緣靈光乍現(xiàn)、帶著福壽堂土味營銷烙印的口號:“我們!不賣天堂!
我們只賣…體面??!”“體面?” 馬庫斯低沉冰冷的聲音重復(fù)了一遍,
兜帽下的陰影似乎微微前傾,帶著一絲不易察覺的疑惑?!皩?!體面!” 張三斬釘截鐵,
眼神放光,仿佛找到了宇宙真理,“摒棄那些華而不實、遙不可及的‘極樂’噱頭!
專注于服務(wù)本身!專注于流程的順暢!體驗的優(yōu)化!和…呃…終點的清晰化管理!
”他開始手舞足蹈,激情四射地描繪他的“藍(lán)圖”:“第一步:預(yù)期管理!在人間立法!不,
是神諭!
嚴(yán)禁任何殯葬、醫(yī)療、保險機構(gòu)使用‘天堂’、‘極樂’、‘永恒喜樂’等虛假描述!
統(tǒng)一改用‘終點服務(wù)站’、‘靈魂休整區(qū)’、‘輪回中轉(zhuǎn)樞紐’等客觀、中性詞匯!
降低預(yù)期,減少落差!”“第二步:流程優(yōu)化!大人,我看到了!黃泉路太堵了!
幽靈滴滴運力不足!投訴能不多嗎?我們引入人間成熟的智能調(diào)度系統(tǒng)!擴寬道路!
增加運力!設(shè)置VIP快速通道(當(dāng)然,合理收費)!保證引渡過程高效、有序、不堵心!
”“第三步:終點站建設(shè)!” 張三猛地指向空間外那片灰蒙蒙的混沌,“大人!那片混沌,
就是最大的痛點!亡魂來了沒地方待,沒事情做,只能干瞪眼抱怨!我們投入資源!
進行基礎(chǔ)建設(shè)!不搞虛無縹緲的天堂,就搞實實在在的‘靈魂服務(wù)大廳’!
設(shè)立等候區(qū)(配備舒...
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