第一章"又是你家的外賣!"我推開門,
外賣小哥氣沖沖地把一袋熱騰騰的麻辣燙塞到我手里,轉(zhuǎn)身就走。
這已經(jīng)是這個(gè)月第十五次了。我看著手里根本不是我點(diǎn)的外賣,心頭火起。
明明我點(diǎn)的是清湯面條,怎么又變成了重口味的麻辣燙?而且配送地址顯示的確實(shí)是我家。
"這到底怎么回事?"我拿出手機(jī)查看訂單記錄,發(fā)現(xiàn)我的外賣軟件里根本沒有這個(gè)訂單。
就在這時(shí),對(duì)門的501室傳來急促的敲門聲。"外賣到了嗎?我餓死了!
"一個(gè)尖銳的女聲響起。我恍然大悟,端著麻辣燙走到對(duì)門,重重敲響房門。門開了,
露出一張畫著濃妝的臉,正是我的鄰居王美麗。她看到我手里的外賣,眼神閃爍了一下。
"這是你的外賣吧?"我把麻辣燙遞過去。王美麗接過去,裝作驚訝的樣子:"哎呀,
怎么又送錯(cuò)了?外賣小哥真是的,一點(diǎn)責(zé)任心都沒有。""送錯(cuò)?"我冷笑一聲,
"你確定是送錯(cuò)的?""當(dāng)然啊,不然呢?"王美麗理直氣壯地說,"我也很無奈啊,
總是送到你家去。"我盯著她的眼睛,心里已經(jīng)有了答案,但還需要確鑿的證據(jù)。"行,
那我去找外賣平臺(tái)投訴,讓他們查查到底怎么回事。"我轉(zhuǎn)身要走。"誒,別??!
"王美麗急忙拉住我,"就這點(diǎn)小事,何必搞得這么嚴(yán)重呢?鄰里鄰居的,抬頭不見低頭見。
""小事?"我甩開她的手,"這已經(jīng)是第十五次了!每次外賣小哥都把我當(dāng)成了你,
我的信譽(yù)度都被你搞沒了!"王美麗咬了咬嘴唇,眼珠子轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn):"要不這樣,
我給你二十塊錢跑腿費(fèi),以后再送錯(cuò)了你就幫我收一下。"我差點(diǎn)被她的厚臉皮驚呆了。
敢情她是故意的!"王美麗,你老實(shí)告訴我,是不是你故意把外賣地址改成我家的?
"我直接挑明了問。"你胡說什么呢!"王美麗臉色一變,"我為什么要這么做?
""為什么?那你自己清楚。"我冷冷地看著她,"我告訴你,這事沒完!
"說完我轉(zhuǎn)身回家,王美麗在身后急忙解釋著什么,但我已經(jīng)沒心情聽了?;氐郊依?,
我越想越氣。這個(gè)王美麗明顯就是故意的,但她為什么要這么做呢?我仔細(xì)回憶了一下,
王美麗是三個(gè)月前搬進(jìn)來的,平時(shí)打扮得花枝招展,經(jīng)常有不同的男人來找她。
我們之間沒有什么深仇大恨,最多就是她晚上經(jīng)常弄出動(dòng)靜,我敲過幾次門提醒她。
難道就因?yàn)檫@個(gè),她要報(bào)復(fù)我?我打開外賣軟件,突然發(fā)現(xiàn)了一個(gè)細(xì)節(jié)。
我的配送地址明明是502室,但是最近幾次外賣小哥都說是送到501室的。這說明什么?
說明有人修改了我的配送地址!我立刻聯(lián)系了外賣平臺(tái)的客服,要求查看我的地址修改記錄。
客服查詢后告訴我一個(gè)讓我震驚的消息:我的配送地址確實(shí)被人多次修改,
而且修改的IP地址顯示就在我家附近。"可是我從來沒有修改過地址??!"我據(jù)理力爭(zhēng)。
"先生,根據(jù)我們的記錄顯示,修改地址的操作都是用您的賬號(hào)進(jìn)行的,
而且還輸入了正確的密碼。"客服的話讓我倒吸一口冷氣。
我的賬號(hào)密碼怎么可能被別人知道?等等,我想起來了!上個(gè)月我點(diǎn)外賣的時(shí)候,
手機(jī)沒電了,正好王美麗來借東西,我就用她的手機(jī)登錄了我的外賣賬號(hào)。
當(dāng)時(shí)我還以為她是好心幫忙,沒想到她竟然記住了我的密碼!這個(gè)女人心機(jī)太深了!
但是她為什么要這么做呢??jī)H僅是為了報(bào)復(fù)我之前的提醒嗎?我決定暗中觀察幾天,
看看她到底想干什么。第二天晚上,我故意點(diǎn)了一份外賣,然后躲在貓眼后面觀察。果然,
外賣小哥直接敲響了501室的門。王美麗開門接過外賣,臉上還露出了得意的笑容。
但是接下來的一幕讓我更加憤怒。王美麗接過外賣后,竟然直接扔進(jìn)了垃圾桶!
我的外賣費(fèi)就這樣被她白白浪費(fèi)了!這個(gè)女人簡(jiǎn)直是變態(tài)!我立刻沖出去質(zhì)問她:"王美麗!
你把我的外賣扔了!"王美麗被我突然出現(xiàn)嚇了一跳,但很快就鎮(zhèn)定下來:"什么你的外賣?
這是我點(diǎn)的外賣,我愛怎么處理就怎么處理。""你明明就是用我的賬號(hào)點(diǎn)的!
"我氣得發(fā)抖。"你有證據(jù)嗎?"王美麗冷笑一聲,"沒有證據(jù)就不要胡說八道!
"看著她這副嘴臉,我知道光是口頭爭(zhēng)論沒有用,必須要拿到確鑿的證據(jù)?;氐郊依铮?/p>
我開始制定計(jì)劃。既然王美麗喜歡玩這種游戲,那我就陪她玩到底!我要讓她知道,
有些人是惹不起的!第二章接下來的幾天,我開始暗中收集證據(jù)。
我在門外安裝了一個(gè)隱蔽的攝像頭,專門拍攝外賣配送的過程。同時(shí),
我還聯(lián)系了幾個(gè)熟悉的外賣小哥,讓他們幫我注意王美麗的異常行為。很快,
我就發(fā)現(xiàn)了更多令人震驚的真相。王美麗不僅僅是修改我的外賣地址,
她還在其他外賣平臺(tái)上用我的身份信息注冊(cè)了賬號(hào),然后故意點(diǎn)一些昂貴的外賣,
接收后就直接扔掉。更過分的是,她還在外賣評(píng)價(jià)里用我的名字給商家打一星差評(píng),
寫一些惡意的評(píng)論。我查看自己在各個(gè)平臺(tái)的信譽(yù)記錄,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被降到了最低級(jí)別,
很多商家都把我拉進(jìn)了黑名單。"這個(gè)女人到底想干什么?"我越想越不明白她的動(dòng)機(jī)。
直到我無意中聽到她在陽臺(tái)上打電話,才明白了一切。"親愛的,我按照你說的做了,
現(xiàn)在那個(gè)502的家伙已經(jīng)被各個(gè)外賣平臺(tái)拉黑了。"王美麗對(duì)著電話撒嬌地說。"什么?
你說要在這里開外賣店?好啊好啊,我全力支持你!
""對(duì)門那個(gè)討厭的家伙總是投訴我們家噪音,現(xiàn)在好了,他想點(diǎn)外賣都點(diǎn)不了,
看他還怎么囂張!"聽到這里,我終于明白了。原來王美麗的男朋友想在附近開外賣店,
而我之前的幾次投訴讓他們懷恨在心,所以才想出這種惡毒的報(bào)復(fù)方式。
他們不僅要讓我點(diǎn)不了外賣,還要通過惡意差評(píng)的方式,破壞我在外賣平臺(tái)上的信譽(yù),
讓我以后都沒法正常使用外賣服務(wù)。這種報(bào)復(fù)手段簡(jiǎn)直太陰險(xiǎn)了!
但是現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了真相,是時(shí)候反擊了。我先是找到了幾個(gè)被王美麗惡意差評(píng)的商家,
向他們說明了情況,并提供了相關(guān)的證據(jù)。這些商家一聽說有人惡意差評(píng),
立刻表示愿意配合我收集證據(jù)。然后我聯(lián)系了外賣平臺(tái)的客服,
申請(qǐng)調(diào)取我賬號(hào)的詳細(xì)操作記錄。雖然客服一開始不太配合,但在我提供了足夠的證據(jù)后,
他們同意協(xié)助調(diào)查。最關(guān)鍵的是,我開始設(shè)計(jì)一個(gè)完美的陷阱。
我用朋友的手機(jī)注冊(cè)了一個(gè)新的外賣賬號(hào),
然后故意在王美麗面前"無意中"說出了賬號(hào)密碼。果然,
第二天這個(gè)新賬號(hào)就被人修改了配送地址。我立刻聯(lián)系外賣平臺(tái),
要求他們實(shí)時(shí)監(jiān)控這個(gè)賬號(hào)的操作記錄。這一次,我要抓個(gè)現(xiàn)行!當(dāng)天晚上,
我用新賬號(hào)點(diǎn)了一份價(jià)值三百多元的高檔外賣,然后躲在門后等待。半小時(shí)后,
外賣小哥準(zhǔn)時(shí)到達(dá),直接敲響了501室的門。王美麗開門接過外賣,
臉上還是那副得意的表情。但是這一次,她沒有直接扔掉外賣,而是拿進(jìn)了房間。
我有點(diǎn)奇怪,通過貓眼觀察了一會(huì)兒,發(fā)現(xiàn)她房間里竟然坐著三四個(gè)人,正在享用各種外賣。
原來她不僅僅是為了報(bào)復(fù)我,還把這當(dāng)成了免費(fèi)獲得外賣的手段!她用我的賬號(hào)點(diǎn)外賣,
然后和朋友一起享用,根本就是在詐騙!我立刻拍下了這個(gè)畫面,
然后撥打了110報(bào)警電話。"警察同志,我要舉報(bào)有人利用他人身份信息進(jìn)行外賣詐騙。
"十分鐘后,兩名警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。我向他們?cè)敿?xì)說明了情況,并提供了所有的證據(jù)。
警察敲響了王美麗的房門。"你們是什么人?"王美麗開門看到警察,臉色瞬間蒼白。
"我們是轄區(qū)派出所的,有人舉報(bào)你涉嫌外賣詐騙,請(qǐng)配合我們調(diào)查。""詐騙?
我沒有詐騙啊!"王美麗慌張地否認(rèn)。"那你解釋一下,為什么你房間里有這么多外賣包裝,
而且都不是用你的賬號(hào)點(diǎn)的?"警察嚴(yán)厲地問道。王美麗支支吾吾說不出話來。這時(shí),
她房間里的幾個(gè)朋友也慌了,紛紛想要離開,但被警察攔住了。"都別走,配合調(diào)查!
"在確鑿的證據(jù)面前,王美麗再也無法狡辯,只能承認(rèn)了自己的行為。
但她還在為自己辯解:"我只是想教訓(xùn)一下他,誰讓他總是投訴我們家噪音的!""教訓(xùn)?
你這是犯罪!"警察嚴(yán)厲地說道,"利用他人身份信息進(jìn)行詐騙,已經(jīng)涉嫌違法,
必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。"王美麗這才意識(shí)到事情的嚴(yán)重性,開始哭著求饒:"警察同志,
我錯(cuò)了,我再也不敢了,求求你們放過我吧!"但是這個(gè)時(shí)候后悔已經(jīng)晚了。
警察將王美麗和她的幾個(gè)朋友帶回了派出所進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。而我,終于可以松一口氣了。
但是這只是第一步,真正的好戲還在后面。第三章王美麗被帶走后,
我以為這件事就算結(jié)束了,但很快我就發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜。第二天一早,
一個(gè)陌生男人出現(xiàn)在我家門口。他三十多歲,穿著一身名牌西裝,但臉上的表情卻很陰沉。
"你就是502室的住戶?"他直接開門見山地問。"我是,你找我有什么事?
"我警惕地看著他。"我是王美麗的男朋友趙強(qiáng),昨天的事情是不是你報(bào)的警?
"他的語氣帶著明顯的威脅。"是我報(bào)的,怎么了?"我毫不示弱地回答。"你知不知道,
因?yàn)槟愕呐e報(bào),美麗現(xiàn)在被拘留了?"趙強(qiáng)逼近了一步,"我告訴你,這事沒完!""沒完?
"我冷笑一聲,"是你們先做得不對(duì),現(xiàn)在還敢來威脅我?""威脅?
"趙強(qiáng)的眼神變得更加陰狠,"我只是來告訴你,這個(gè)世界上有些人是你惹不起的。"說完,
他扔下一張名片就走了。我拿起名片一看,上面寫著"趙強(qiáng),星輝餐飲集團(tuán)副總經(jīng)理"。
星輝餐飲集團(tuán)?我好像在哪里聽過這個(gè)名字。我立刻上網(wǎng)搜索,
發(fā)現(xiàn)這是一家在本市很有影響力的餐飲連鎖企業(yè),旗下有幾十家餐廳和外賣店。
難怪王美麗的男朋友這么囂張,原來是有背景的。但是我并沒有被嚇到,相反,
我開始思考如何對(duì)付這個(gè)趙強(qiáng)。下午,我接到了外賣平臺(tái)客服的電話。"先生,
關(guān)于您舉報(bào)的外賣詐騙案,我們已經(jīng)完成了調(diào)查。"客服的語氣有些奇怪,"但是我們發(fā)現(xiàn),
您的舉報(bào)可能存在一些誤解。""誤解?什么誤解?"我感到很意外。"根據(jù)我們的調(diào)查,
那些外賣訂單確實(shí)是從您的賬號(hào)下的,而且操作IP也顯示是從您家里。所以技術(shù)上來說,
并不存在盜用賬號(hào)的情況。"我立刻明白了,肯定是趙強(qiáng)在背后做了手腳。
"但是我有監(jiān)控錄像證明,是王美麗接收了外賣!"我據(jù)理力爭(zhēng)。"這個(gè)我們也注意到了,
但是王美麗女士說,那些外賣是您主動(dòng)送給她的,她還提供了一些聊天記錄作為證據(jù)。
"聊天記錄?我根本沒有和王美麗發(fā)過什么聊天記錄。"我可以看看那些聊天記錄嗎?
""抱歉,涉及到客戶隱私,我們不能直接提供。但是如果您有異議,
可以通過法律途徑解決。"掛了電話,我氣得渾身發(fā)抖。這個(gè)趙強(qiáng)手段真是高明,
竟然能夠偽造聊天記錄,還能影響外賣平臺(tái)的調(diào)查結(jié)果。
看來他在這個(gè)行業(yè)確實(shí)有很大的影響力。但是我不會(huì)就此放棄的。
我開始調(diào)查趙強(qiáng)和星輝餐飲集團(tuán)的背景。通過朋友的關(guān)系,
我了解到星輝餐飲集團(tuán)最近幾年發(fā)展很快,但也有不少負(fù)面?zhèn)餮浴?/p>
有人說他們?yōu)榱藬D壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,經(jīng)常使用一些不正當(dāng)?shù)氖侄?。更有意思的是?/p>
我發(fā)現(xiàn)星輝餐飲集團(tuán)最近正在申請(qǐng)一個(gè)新的外賣平臺(tái)許可證,準(zhǔn)備自己做外賣配送業(yè)務(wù)。
這樣一來,一切就說得通了。趙強(qiáng)讓王美麗來折騰我,不僅僅是為了報(bào)復(fù),
更重要的是想要試驗(yàn)他們的新手段。如果這種方法有效,
他們就可以用同樣的手段來對(duì)付其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我只是他們的一個(gè)試驗(yàn)品而已!
這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓我更加憤怒,但同時(shí)也給了我反擊的方向。
我開始聯(lián)系那些可能被星輝餐飲集團(tuán)惡意競(jìng)爭(zhēng)的商家,向他們了解情況。果然,
不少商家都反映過類似的問題。有的商家說自己的外賣平臺(tái)賬號(hào)經(jīng)常被惡意差評(píng),
有的說配送過程中經(jīng)常出現(xiàn)奇怪的問題。但是因?yàn)槿狈ψC據(jù),他們都只能忍氣吞聲?,F(xiàn)在,
是時(shí)候聯(lián)合起來對(duì)抗星輝餐飲集團(tuán)了。我開始暗中聯(lián)系這些受害商家,準(zhǔn)備組織一個(gè)聯(lián)盟,
共同對(duì)抗星輝餐飲集團(tuán)的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為。同時(shí),我還聯(lián)系了幾家媒體,
準(zhǔn)備將這件事曝光出去。星輝餐飲集團(tuán)以為能夠用權(quán)勢(shì)壓倒我,但他們錯(cuò)了。
我要讓他們知道,正義也許會(huì)遲到,但絕不會(huì)缺席!第四章我的調(diào)查很快就有了進(jìn)展。
通過深入了解,我發(fā)現(xiàn)星輝餐飲集團(tuán)的惡意競(jìng)爭(zhēng)手段遠(yuǎn)比我想象的復(fù)雜和系統(tǒng)化。
他們不僅僅是簡(jiǎn)單地惡意差評(píng)或者修改配送地址,而是有一整套完整的"商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)"策略。
首先,他們會(huì)派人故意在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的餐廳里制造事端,
比如投訴食物有問題、服務(wù)態(tài)度差等等,然后將這些投訴發(fā)布到各種平臺(tái)上。其次,
他們會(huì)利用技術(shù)手段,干擾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的外賣配送,讓顧客對(duì)這些商家產(chǎn)生不滿。最后,
他們還會(huì)利用自己在行業(yè)內(nèi)的影響力,向外賣平臺(tái)施壓,讓平臺(tái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取限制措施。
這套組合拳下來,很多小商家都撐不住,只能關(guān)門大吉。
而星輝餐飲集團(tuán)就可以趁機(jī)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。
我把王美麗的事情只是他們這套策略的一個(gè)小試驗(yàn)而已。現(xiàn)在我知道了真相,
就更加堅(jiān)定了要對(duì)抗他們的決心。我聯(lián)系了十幾家受害商家,組織了一次秘密會(huì)議。
"大家都是受害者,如果我們不團(tuán)結(jié)起來,就只能被他們各個(gè)擊破。"我在會(huì)議上說道。
"可是星輝餐飲集團(tuán)實(shí)力太強(qiáng)了,我們這些小商家怎么斗得過他們?
"一個(gè)餐廳老板擔(dān)憂地說。"實(shí)力強(qiáng)不代表他們就能為所欲為。"我拿出了自己收集的證據(jù),
"我們有證據(jù)證明他們的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為,只要方法得當(dāng),一樣能夠制裁他們。
"在我的說服下,大家同意聯(lián)合起來對(duì)抗星輝餐飲集團(tuán)。
我們制定了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃:第一步,收集更多的證據(jù)。
每個(gè)商家都要詳細(xì)記錄星輝餐飲集團(tuán)對(duì)自己的惡意行為,包括時(shí)間、地點(diǎn)、具體手段等等。
第二步,聯(lián)合向相關(guān)部門舉報(bào)。包括工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、外賣平臺(tái)等等,從多個(gè)角度施壓。
第三步,媒體曝光。我已經(jīng)聯(lián)系了幾家媒體,準(zhǔn)備將這件事公開報(bào)道。第四步,法律訴訟。
如果前面的方法都不奏效,我們就通過法律途徑來解決。計(jì)劃制定完畢后,
大家開始分工合作。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)行動(dòng),同時(shí)繼續(xù)深入調(diào)查星輝餐飲集團(tuán)的違法行為。
就在我們的計(jì)劃正在有序進(jìn)行的時(shí)候,趙強(qiáng)又來找我了。這一次,他不是一個(gè)人來的,
而是帶了兩個(gè)膀大腰圓的保鏢。"聽說你最近很活躍???"趙強(qiáng)坐在我家客廳里,
翹著二郎腿說道。"你什么意思?"我保持著冷靜。"別裝了,
你組織那些商家對(duì)付我們的事情,我都知道。"趙強(qiáng)冷笑一聲,
"我今天來是想給你一個(gè)忠告,有些事情不是你能管的。""你這是在威脅我?""威脅?
不不不,我這是在救你。"趙強(qiáng)擺擺手,"你知道我們星輝餐飲集團(tuán)有多大的能量嗎?
不要說你一個(gè)普通老百姓,就是那些商家,我們要收拾他們也是分分鐘的事情。""是嗎?
那你們?yōu)槭裁催€要用這種見不得人的手段?"我反問道。趙強(qiáng)的臉色變了一下,
但很快又恢復(fù)了平靜:"商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),有些手段是必要的。
但是我今天來不是和你討論這個(gè)的,我是來告訴你,如果你現(xiàn)在停止這些小動(dòng)作,
我可以既往不咎。""如果我不停止呢?""那你就等著承受后果吧。"趙強(qiáng)站起身來,
"我可以讓你在這個(gè)城市混不下去,信不信?"說完,他帶著保鏢離開了。
看著他們離去的背影,我心里反而更加堅(jiān)定了。趙強(qiáng)越是威脅我,
越說明我們的行動(dòng)已經(jīng)讓他感到了壓力。既然他能找到我家來威脅我,
說明我們的計(jì)劃已經(jīng)觸及到了他們的核心利益。那就更不能停下來了!當(dāng)天晚上,
我召集所有的商家開了個(gè)緊急會(huì)議,將趙強(qiáng)威脅我的事情告訴了大家。
"看來我們的行動(dòng)確實(shí)有效,否則他們不會(huì)這么著急。"一個(gè)商家說道。
"但是他們的威脅也不能不當(dāng)回事,萬一真的對(duì)我們進(jìn)行報(bào)復(fù)怎么辦?
"另一個(gè)商家擔(dān)心地說。"怕什么?"我鼓勵(lì)大家,"他們敢明目張膽地報(bào)復(fù),
我們就有更多的證據(jù)對(duì)付他們。而且現(xiàn)在我們已經(jīng)聯(lián)系了媒體,如果真的出了什么事,
反而會(huì)讓更多人關(guān)注這件事。"在我的鼓勵(lì)下,大家重新燃起了斗志。
我們加快了收集證據(jù)的速度,同時(shí)也開始準(zhǔn)備向媒體爆料。第二天,
我收到了一個(gè)意外的消息。王美麗被釋放了!
而且據(jù)說她還拿到了一筆不菲的"精神損失費(fèi)"。這明顯是趙強(qiáng)在背后操作的結(jié)果。
但是我并不擔(dān)心,因?yàn)槲抑溃@只是暴風(fēng)雨前的寧靜。真正的較量才剛剛開始!
第五章王美麗被釋放的消息讓我意識(shí)到,趙強(qiáng)的能量確實(shí)不小。
能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)就把人從派出所弄出來,說明他在當(dāng)?shù)卮_實(shí)有不少關(guān)系。
但這也讓我更加確信,星輝餐飲集團(tuán)背后肯定有更大的問題。
我開始從另一個(gè)角度調(diào)查星輝餐飲集團(tuán)。通過查詢工商信息,
我發(fā)現(xiàn)星輝餐飲集團(tuán)的股權(quán)結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,背后有好幾個(gè)投資公司,
而這些投資公司的背景都不太透明。更有意思的是,